Respuesta corta: En Chile, Shopify Payments no está disponible, así que necesitas una pasarela externa. Webpay Plus es la opción más conocida para tarjetas chilenas, Mercado Pago suma su billetera y cuotas sin tarjeta, Flow reúne varios medios con un solo contrato y Khipu cobra por transferencia bancaria. Lo habitual es combinar dos de ellas.
La pasarela de pago es el último paso de la compra y uno de los más sensibles. Si tu cliente no encuentra su medio de pago favorito, o si el pago le pide demasiados pasos, abandona el carrito justo cuando ya había decidido comprar.
En esta guía comparamos las cuatro pasarelas que más se usan con Shopify en Chile: qué medios acepta cada una, cómo es la experiencia y para qué tipo de tienda conviene. No incluimos comisiones porque cambian seguido; te dejamos el enlace a cada fuente oficial para que revises la tarifa vigente.
¿Por qué en Chile necesitas una pasarela externa en Shopify?
Porque Shopify Payments, la pasarela propia de Shopify, no opera en Chile. Según la lista oficial de países, si tu país no aparece, tienes que usar un proveedor externo.
Esto tiene un efecto en costos: cuando usas un proveedor externo, Shopify aplica un cargo adicional por transacción que depende de tu plan, y se suma a la comisión de la pasarela. Puedes revisarlo en la página de precios de Shopify para Chile. Al comparar pasarelas, considera siempre ambos cobros juntos.
¿Qué medios de pago acepta cada pasarela?
Cada pasarela cubre un perfil distinto de comprador. Esta tabla resume lo que cada proveedor declara en sus fuentes oficiales:
| Pasarela | Medios de pago | Dónde paga el cliente | Conviene para |
|---|---|---|---|
| Webpay Plus (Transbank) | Tarjetas de crédito, débito y prepago; cuotas con crédito | Formulario de Webpay con autenticación del banco | Toda tienda que venda a público chileno |
| Mercado Pago | Tarjetas de crédito y débito, cuenta Mercado Pago y cuotas sin tarjeta | En la tienda (app Tarjetas) o en Mercado Pago (Checkout Pro) | Clientes que ya usan Mercado Pago o Mercado Libre |
| Flow | Webpay, Mach, Servipag, RedCompra, billeteras y transferencias, entre otros | Página de pago de Flow | Tiendas que quieren varios medios con un solo contrato |
| Khipu | Transferencia desde bancos, cuentas de prepago y billeteras | Flujo de Khipu conectado al banco del cliente | Compradores que prefieren no usar tarjeta |
¿Cuándo conviene Webpay Plus?
Webpay Plus conviene en casi cualquier tienda que venda en Chile, porque es el medio que tus clientes más reconocen para pagar con tarjetas chilenas. Desde 2025 existe una integración oficial de Transbank para Shopify.
Según Transbank, la integración acepta tarjetas de débito, crédito y prepago, permite cuotas con crédito y usa autenticación bancaria para tarjetas de emisores habilitados. Los abonos llegan en 24 horas hábiles para débito y prepago, y en 48 horas hábiles para crédito. Además de la comisión habitual de Transbank, la integración con Shopify tiene un cargo de alianza sobre las ventas; revisa el detalle en su página.
Su principal ventaja es la confianza: el cliente ve un flujo que conoce y su banco valida el pago.
¿Cuándo conviene Mercado Pago?
Mercado Pago conviene cuando tu público ya usa Mercado Pago o Mercado Libre, o cuando las cuotas son decisivas para cerrar la venta. En Shopify ofrece dos formas de cobro que puedes usar juntas.
- Checkout Pro: el cliente paga en el entorno de Mercado Pago con tarjeta de crédito o débito, con su cuenta Mercado Pago o con cuotas sin tarjeta.
- Mercado Pago Tarjetas: el cliente paga con tarjeta de crédito o débito sin salir de la tienda.
Ambas están disponibles en Chile, según la documentación de Mercado Pago para Shopify. El lanzamiento de la app Tarjetas apuntó justamente a reducir el abandono de carrito al mantener al cliente en la tienda. Para empezar necesitas una cuenta de vendedor en Mercado Pago o Mercado Libre.
¿Cuándo conviene Flow?
Flow conviene cuando quieres ofrecer muchos medios de pago sin firmar un contrato con cada proveedor. Con una sola cuenta agrupa opciones como Webpay, Mach, Servipag, RedCompra, billeteras y transferencias, según su sitio oficial.
Flow tiene un plugin documentado para Shopify. Para usarlo necesitas estar registrado como vendedor en Flow y tener la tienda activa y visible. Un punto práctico: permite generar reembolsos desde el pedido, y el cliente los confirma con un código que recibe por correo.
¿Cuándo conviene Khipu?
Khipu conviene cuando parte de tus clientes prefiere pagar por transferencia en vez de usar tarjeta. Según su sitio oficial, recibe pagos desde cualquier banco, cuenta de prepago o billetera.
La diferencia con una transferencia manual es que Khipu automatiza el proceso: el cliente no copia datos de cuenta ni envía comprobantes, y la tienda recibe la confirmación del pago para cerrar el pedido. Eso elimina el trabajo de conciliar transferencias a mano. Antes de activarla, confirma con Khipu la vía de integración vigente para Shopify, porque cambia según el proveedor que la conecte.
¿Se pueden usar varias pasarelas a la vez?
Sí, y es lo más común en Chile. Shopify permite activar más de un proveedor y el cliente elige al pagar.
Una combinación frecuente es Webpay Plus para tarjetas chilenas más Mercado Pago para quien usa su billetera o busca cuotas. Si tu público usa mucho la transferencia, Khipu o Flow completan el abanico. Más opciones no siempre es mejor: cada pasarela suma conciliación y soporte, así que parte con dos y agrega una tercera solo si los datos lo justifican.
Caso B. Braun. Para su primer ecommerce en Chile, armamos una plataforma con pagos, logística e inventario integrados, sumada a campañas en Google y Meta, contenido y análisis de datos. El resultado: +60% en ventas online, ROAS de 20,7 y 35% menos de costo por adquisición.
¿Qué mirar además de la comisión?
La comisión es solo un factor. La tasa de aprobación, los plazos de abono y la facilidad para devolver dinero pesan igual o más en el resultado.
- Tasa de aprobación: un pago rechazado es una venta perdida, aunque la comisión sea baja.
- Plazo de abono: cuánto tarda el dinero en llegar a tu cuenta.
- Reembolsos: si se gestionan desde Shopify o desde el panel del proveedor.
- Conciliación: que cada pago calce con su pedido y su boleta electrónica.
- Experiencia móvil: prueba el pago completo desde un celular antes de activarla.
En ANT implementamos Webpay, Mercado Pago, Flow y Khipu al lanzar tiendas Shopify, y revisamos el paso de pago cuando trabajamos la conversión de una tienda existente. Si además vendes en un local, también puedes unificar cobros con Shopify POS. Revisa otros proyectos en nuestros casos.
Preguntas frecuentes
¿Shopify Payments funciona en Chile?
No. Chile no está en la lista oficial de países donde opera Shopify Payments, así que las tiendas chilenas cobran con un proveedor externo como Webpay, Mercado Pago, Flow o Khipu.
¿Cuál es la pasarela de pago más barata para Shopify en Chile?
No hay una respuesta fija, porque las comisiones cambian según el proveedor, el medio de pago y el tipo de tarjeta. Compara las tarifas vigentes en la página de cada proveedor y súmales el cargo por transacción de tu plan de Shopify.
¿Puedo tener Webpay y Mercado Pago al mismo tiempo?
Sí. Shopify permite activar más de un proveedor de pago, y es una práctica común en Chile para que cada cliente pague con el medio que prefiere.
¿Puedo ofrecer pago en cuotas?
Sí. Webpay Plus permite cuotas con tarjeta de crédito, y Mercado Pago ofrece cuotas sin tarjeta en Checkout Pro.
¿Cuánto demora en llegar el dinero de las ventas?
Depende del proveedor y del medio de pago. En la integración de Webpay Plus con Shopify, Transbank indica abonos en 24 horas hábiles para débito y prepago, y en 48 horas hábiles para crédito.
¿No sabes qué combinación de pagos le conviene a tu tienda? Escríbenos y lo revisamos contigo en una llamada.
